Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Definities

1. Echt Effect Media is een B.V. io (besloten vennootschap) die zich beschrijft als online marketingbureau. Echt Effect Media verzorgt specifieke omnichannel online marketing voor het midden- en kleinbedrijf middels campagnes.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Opdrachtgever’ verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon of het samenwerkingsverband van natuurlijke en/of rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruikt maakt van de Diensten van Echt Effect Media en Echt Effect Media de opdracht geeft Diensten te verlenen zoals bedoeld in Lid 4.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de rechtsbetrekking tussen Echt Effect Media en Opdrachtgever, een en ander in meest ruime zin.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door Echt Effect Media en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdracht- gever geleverde producten en diensten zoals vermeld in Lid 1, alsmede alle andere door Echt Effect Media ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een Opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de website www.echteffect.nl.

Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en Echt Effect Media gesloten Overeenkomsten waarbij Echt Effect Media Diensten aanbiedt of levert.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Echt Effect Media overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever. 

Artikel 3 De Overeenkomst

1. Alle offertes van Echt Effect Media zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. De Opdrachtgever kan contact opnemen met Echt Effect Media via e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten. Echt Effect Media zal met Opdrachtgever overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden.
3. De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte of een schriftelijk akkoord op de e-mail.
4. Als Echt Effect Media een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Echt Effect Media kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Echt Effect Media, dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Echt Effect Media deze schriftelijk bevestigt.
6. Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Echt Effect Media. 

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

1. Echt Effect Media zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en ver- mogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2. Echt Effect Media heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Bij het inschakelen van derden zal Echt Effect Media de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Opdrachtgever.
4. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Echt Effect Media aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Echt Effect Media worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Echt Effect Media zijn verstrekt, heeft Echt Effect Media het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 
5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Echt Effect Media zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
6. Echt Effect Media kan op geen enkele manier garanderen dat Opdrachtgever zelf de banner te zien krijgt indien Opdrachtgever een online platform bezoekt. Dit heeft te maken met algoritmen en ligt buiten het bereik van Echt Effect Media.
7. Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeen- gekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Echt Effect Media hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Echt Effect Media dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. 

Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Echt Effect Media en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aan- vullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaar- den, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Echt Effect Media op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Echt Effect Media en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. De algemene voorwaarden zijn op deze wijziging van toepassing. 

Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

1. Echt Effect Media is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Echt Effect Media goede grond heeft te vrezen dat de Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten.
2. Voorts is Echt Effect Media bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
3. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat Echt Effect Media niet de gewenste kwaliteit kan leveren die haar gebruikelijk is, of indien blijkt dat de Overeenkomst wegens zwaarwegende belangen niet voortgezet kan worden, zullen Echt Effect Media en Opdrachtgever in overleg tot een oplossing proberen te komen/een passende regeling treffen.
4. Indien de Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voort- vloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Echt Effect Media gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. 

Artikel 7 Opzegging en annulering door Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is niet bevoegd de overeenkomst op te zeggen of te annuleren, tenzij Echt Effect Media daarmee instemt. Bij instemming van Echt Effect Media, is Opdrachtgever aan Echt Effect Media een direct opeisbare vergoeding verschuldigd ter hoogte van de overeengekomen prijs, minus de besparingen die voor Echt Effect Media uit de beëindiging voortvloeien. De vergoeding bedraagt minimaal 30% van de overeengekomen prijs
2. Bij annulering van een abonnement is Echt Effect Media gerechtigd de kosten van de resterende termijnen in rekening te brengen
3. Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Echt Effect Media.
4. Bij annulering na ondertekening van de offerte is Echt Effect Media gerechtigd een boete van 30% van het overeengekomen bedrag in de offerte in rekening te brengen, of is Echt Effect Media gerechtigd het aantal bestede uren ten tijde van annulering in rekening te brengen.
5. Bij annulering van een abonnement is Echt Effect Media gerechtigd de kosten voor de resterende termijn in rekening te brengen. 

Artikel 8 Kosten, honorering en betaling

1. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro (€) en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Tevens is Echt Effect Media bevoegd reiskosten in rekening te brengen.
2. Echt Effect Media heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3. Betaling dient te geschieden middels bankoverschrijving, binnen 14 dagen na facturatie in de valuta die is gefactureerd, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
4. De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de ver- melde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Echt Effect Media mede te delen.
5. Echt Effect Media maakt gebruik van deelfacturatie over een termijn van een jaar of een half jaar.
6. Echt Effect Media zal termijnbetaling als bedoeld in Lid 5 uitdrukkelijk vermelden in de offerte. De termijnbetaling dient binnen 14 dagen na de factuurdatum plaats te vinden. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en Echt Effect Media zijn verplichtingen inzake voortzetting van de Diensten niet nakomt, heeft de Opdrachtgever de bevoegdheid betaling op te schorten.
7. Indien de Overeenkomst bestaat uit een campagne, zal Echt Effect Media bij aanvang van de campagne een factuur sturen. Deze dient voor aanvang campagne (5 dagen) te zijn voldaan.
8. Opdrachtgever gaat akkoord met de mogelijkheid van digitale facturering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
9. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
10. Indien Echt Effect Media besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 8.9 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 

Artikel 9 Aansprakelijkheid

1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Echt Effect Media is niet aansprakelijk voor schade in- dien Opdrachtgever onjuiste of niet-representatieve gegevens heeft verstrekt.
2. Indien Echt Effect Media voor het uitvoeren van de Overeenkomst afhankelijk is van gegevens van derden, is Echt Effect Media niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van de Overeenkomst indien derden desbetreffende gegevens weigeren te verstrekken.
3. De Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij maakt naar aanleiding van de dienstverlening van Echt Effect Media.
4. Echt Effect Media is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Echt Effect Media, verleent de Opdrachtgever de bevoegdheid aan Echt Effect Media om, als een door Echt Effect Media ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
5. Echt Effect Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
6. Echt Effect Media is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 10.
7. Echt Effect Media is niet aansprakelijk voor conflicten die tussen Opdracht- gever en derden ontstaan naar aanleiding van de geplaatste advertenties. De inhoud wordt door Opdrachtgever bepaald, en deze draagt dan ook de volledige verantwoordelijkheid.
8. De Opdrachtgever vrijwaart Echt Effect Media voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
9. Indien Echt Effect Media aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de Opdracht- gever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekort- schieten van Echt Effect Media’s verplichtingen met betrekking tot haar Diensten.
10. De aansprakelijkheid van Echt Effect Media is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Echt Effect Media niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
11. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Echt Effect Media.
12. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten. 

Artikel 10 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oor- zaken, buiten wil of toedoen van Echt Effect Media, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2. Onder overmacht zoals in Lid 1 bedoeld, wordt onder mede verstaan, maar is niet beperkt tot: de omstandigheid dat door Echt Effect Media ingeschakelde derden zoals leveranciers, onderaannemers en transporteurs, of andere partijen waarvan Echt Effect Media afhankelijk is, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, ziekte van personeel van Echt Effect Media zelf of een derde, weersomstandigheden, natuurgeweld, pandemieën, terrorisme, cybercriminaliteit, verstoring van digitale infrastructuur, brand, stroomstoring, verlies, diefstal of verloren gaan van gereedschappen, materialen of informatie, vertraging van verkeer en openbaar vervoer, wegblokkades, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten, stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
4. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn bei- de partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Echt Effect Media overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten/ te declareren uren die Echt Effect Media heeft gemaakt met betrekking tot de Overeen- komst.
5. Echt Effect Media is gerechtigd om deze Algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval zal Echt Effect Media de Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal tenminste een maand zitten. Indien de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en de wijziging heeft tot gevolg dat aan de Opdrachtgever een prestatie wordt verschaft die wezenlijk van de oorspronkelijke prestatie afwijkt, heeft de Opdrachtgever de bevoegdheid overeenkomst te ontbinden per de datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden. 

Artikel 11 Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Echt Effect Media kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst. 

Artikel 12 Intellectuele eigendom

1. Echt Effect Media behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door Echt Effect Media geleverde zaken blijven eigendom van Echt Effect Media en zijn uitsluitend bedoeld om te worden gebruikt door Opdrachtgever in het kader van de Diensten. De hiervoor genoemde gegevens/zaken mogen niet door Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Echt Effect Media worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, geëxploiteerd of ter kennis van derden gebracht. Indien Opdrachtgever zich niet houdt aan deze bepaling is Echt Effect Media gerechtigd schadevergoeding te vorderen.
3. Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Echt Effect Media van gegevens. Opdrachtgever zal Echt Effect Media vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zo- danig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden. 

Artikel 13 Reclames

1. Opdrachtgever is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de Dienst over te gaan op controle daarvan, tenzij is afgesproken dat Echt Effect Media een conceptversie zou versturen. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, in acht nemende de eisen van redelijkheid en billijkheid, dienen binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de Diensten schriftelijk aan Echt Effect Media te worden gemeld.
2. Overige klachten, waaronder begrepen klachten die niet bij een eerste inspectie geconstateerd konden worden, dienen uiterlijk binnen één (1) maand schriftelijk te worden gemeld bij Echt Effect Media. 

Artikel 14 Identiteit van ECHT EFFECT MEDIA

1. ECHT EFFECT MEDIA is bij de KvK geregistreerd onder nummer en is gevestigd aan Jubelpark 22, 1448 GD Purmerend.
2. ECHT EFFECT MEDIA is per e-mail te bereiken via info@echteffect.nl of telefonisch op 06 – 50215900.

Artikel 15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de rechtsverhouding tussen Echt Effect Media en haar Opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Echt Effect Media en Opdrachtgever mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Amsterdam.